Shipping policy

Last updated: July 26, 2026

Shipping Area

Tertulia With Saints currently ships to the United States and Puerto Rico only. We do not offer international shipping at this time.

Processing Time

Most items are made to order or prepared by hand. Please allow 3-5 business days for processing before your order ships. During holidays, launches, or high-volume periods, processing may take longer.

Shipping Rates And Delivery

Shipping rates are shown at checkout before payment. Delivery timing depends on the carrier and destination once the package leaves the shop.

Please make sure your shipping address is correct before placing your order. If a package is returned because of an incorrect or incomplete address, the customer may be responsible for any reshipping cost.

Lost, Delayed, Or Damaged Packages

If your order arrives damaged, or if you believe the wrong item was sent, please contact us within 7 days of delivery with your order number and photos of the issue. We will help make it right.

Once a package has been accepted by the carrier, carrier delays are outside the shop's direct control. We will still do our best to help you locate the shipment.

Returns And Exchanges

Blind Date with a Book items, mystery items, custom items, and made-to-order bundles are final sale and cannot be returned or exchanged unless they arrive damaged or the wrong item was sent.

For non-mystery stickers, bookmarks, and other non-custom items, please contact us within 14 days of delivery if you need help with a return or exchange. Items must be unused and in their original condition. Return shipping may be the customer's responsibility unless the item arrived damaged or incorrect.

Original shipping costs are non-refundable unless the return is due to a shop error.

Contact

For shipping or return questions, contact: our Contact page

Español

Última actualización: 26 de julio de 2026

Área De Envío

Tertulia With Saints actualmente envía solo a Estados Unidos y Puerto Rico. Por ahora no ofrecemos envíos internacionales.

Tiempo De Preparación

La mayoría de los productos son hechos por pedido o preparados a mano. Por favor permite 3-5 días hábiles de preparación antes de que tu pedido sea enviado. Durante días festivos, lanzamientos o periodos de alto volumen, la preparación puede tomar un poco más.

Tarifas De Envío Y Entrega

Las tarifas de envío se muestran en el checkout antes del pago. El tiempo de entrega depende del transportista y del destino una vez que el paquete sale de la tienda.

Por favor verifica que tu dirección de envío esté correcta antes de hacer tu pedido. Si un paquete regresa por una dirección incorrecta o incompleta, el cliente puede ser responsable por el costo de reenvío.

Paquetes Perdidos, Retrasados O Dañados

Si tu pedido llega dañado, o si crees que recibiste el producto equivocado, contáctanos dentro de 7 días después de la entrega con tu número de pedido y fotos del problema. Te ayudaremos a resolverlo.

Una vez que el transportista acepta el paquete, los retrasos del transportista están fuera del control directo de la tienda. Aun así, haremos lo posible por ayudarte a localizar el envío.

Devoluciones Y Cambios

Los productos Blind Date with a Book, productos sorpresa, productos personalizados y bundles hechos por pedido son venta final y no se pueden devolver ni cambiar, a menos que lleguen dañados o se haya enviado el producto equivocado.

Para stickers, bookmarks y otros productos no personalizados y no sorpresa, contáctanos dentro de 14 días después de la entrega si necesitas ayuda con una devolución o cambio. Los productos deben estar sin usar y en su condición original. El costo de envío de devolución puede ser responsabilidad del cliente, excepto cuando el producto llega dañado o incorrecto.

Los costos originales de envío no son reembolsables, excepto cuando la devolución se debe a un error de la tienda.